Fidelizare
Regulament Program de Fidelizare Brico.ro
Programul de fidelizare Brico.ro rasplateste clientii fideli cu puncte convertibile in reduceri la comenzile viitoare. Participarea este automata pentru toti clientii inregistrati care efectueaza comenzi pe site.
1. Dispozitii generale
Prezentul regulament stabileste conditiile de acumulare si utilizare a punctelor de fidelizare acordate de Brico.ro clientilor inregistrati. Prin plasarea unei comenzi, clientul accepta implicit termenii acestui regulament.
2. Acumularea punctelor
- La fiecare 50 RON valoare comanda se acorda 1 RON recompensa
- Punctele se acorda doar pentru comenzile finalizate, livrate si neanulate
- Creditarea punctelor se face automat dupa confirmarea finalizarii comenzii
| Valoare comanda | Puncte acordate |
|---|---|
| 250 RON | 5 RON |
| 480 RON | 9 RON |
| 750 RON | 15 RON |
3. Utilizarea punctelor
- Comanda minima pentru a putea folosi punctele este de 200 RON
- Punctele pot acoperi maximum 50% din valoarea comenzii
- Punctele se scad automat din valoarea de plata la finalizarea comenzii
| Valoare comanda | Puncte disponibile | Puncte utilizabile | Valoare de plata |
|---|---|---|---|
| 200 RON | 30 RON | 30 RON | 170 RON |
| 400 RON | 250 RON | 200 RON (plafon 50%) | 200 RON |
| 600 RON | 100 RON | 100 RON | 500 RON |
In situatia in care punctele disponibile depasesc 50% din valoarea comenzii, sistemul aplica automat doar suma corespunzatoare plafonului de 50%, diferenta ramanand in cont pentru comenzile ulterioare.
4. Valabilitatea punctelor
- Punctele de fidelizare sunt valabile 6 luni de la data acordarii
- Punctele neutilizate in acest interval expira automat si se elimina din cont
- Data expirarii este vizibila in contul de client, in sectiunea Puncte de fidelizare
5. Exceptii si situatii speciale
- Punctele nu se acorda pentru comenzile anulate, refuzate la livrare sau returnate integral
- In cazul unui retur partial, punctele se recalculeaza proportional cu valoarea produselor pastrate
- Punctele nu pot fi transferate intre conturi si nu pot fi convertite in numerar
- Punctele nu se cumuleaza cu alte campanii care interzic explicit utilizarea concomitenta a acestora
6. Modificarea regulamentului
Brico.ro isi rezerva dreptul de a modifica prezentul regulament, cu informarea prealabila a clientilor prin publicare pe site. Modificarile nu afecteaza punctele deja acumulate pana la data intrarii in vigoare a noilor conditii.